Reklamation och rättelser

Senast uppdaterad 2026-05-08.

Hittade du ett fel på Speltips.com? Tack. Vi vill gärna veta. Den här sidan beskriver hur du flaggar fel, vad som händer sedan, och hur vi hanterar publicerade rättelser.

Vad räknas som fel

Vi tar emot reklamationer på allt från enkla typon till strukturella problem. Konkreta exempel:

Faktafel. Felaktig licensiering, felaktigt bonusbelopp, felaktiga omsättningskrav, felaktiga betalningstider, missad uppdatering efter att en operatör ändrat villkor.

Föråldrad information. Bonus som inte längre erbjuds, kampanjkod som upphört, app som tagits bort, marknad som inte längre täcks.

Bristande transparens. Affiliate-länk som inte är märkt som sådan, sponsrat innehåll som inte är tydligt flaggat, recension där intressekonflikt inte deklarerats.

Missvisande formulering. Hype-språk som slipper igenom granskning, formuleringar som antyder garanterade vinster, ramning som låter mer positiv än fakta motiverar.

Stavning, grammatik, layout. Mindre viktigt men ändå tacksamt. Sajten är till för läsare och vi vill att den ska vara lättläst.

Tekniska fel. Kalkylator som ger felaktigt resultat, länk som är trasig, mobilversion som spricker, specifik webbläsare där något inte fungerar.

Hur du flaggar

Mejl

Det enklaste är att mejla redaktion@speltips.com med:

• URL till sidan eller artikeln.
• Citera den specifika passagen eller beskriv var i texten felet finns.
• Förklara vad som är fel och, om möjligt, vad som borde stå istället.
• Källor om du har dem (operatörens villkorssida, Spelinspektionens register, etc.).
• Om du vill bli krediterad eller anonymiserad.
• Hur vi kan kontakta dig vid behov av uppföljning.

Snabbformulär

För enklare flagg kan du även använda formuläret på kontaktsidan med ämnet "Rättelse".

Twitter eller andra sociala kanaler

Vi ser inte alltid sociala medier samma dag. Om något är akut, mejla. Sociala medier är ok för publika diskussioner men inte ett tillförlitligt sätt att nå redaktionen för rättelser.

Vad händer sedan

Inom 24 timmar

Vi bekräftar att vi mottagit ärendet. Bekräftelsen är automatiserad om du mejlat redaktionen.

Inom 5 arbetsdagar

En redaktör har gjort en första bedömning. Du får ett svar med:

• Bekräftelse på om vi delar din uppfattning eller inte.
• Vilken åtgärd vi planerar (rättelse i texten, tillfogad rättelse-not, ingen ändring med motivering).
• Tidsplan om åtgärden kräver mer arbete.

Inom 14 arbetsdagar

Åtgärden är genomförd, eller en utvecklad förklaring lämnas om varför vi inte gör som du föreslår.

För mindre ärenden (typo, korrigerat datum, uppdaterad bonusinformation) kan saker gå mycket snabbare. Vi har sett rättelser publiceras inom 30 minuter när redaktören är vid skrivbordet.

Hur vi rättar

Speltips.com har en konkret rättelse-policy:

Mindre fel. Stavfel, smågrammatiska fel, inaktuella mindre detaljer. Rättas tyst i texten utan särskild markering. Detta gäller endast fel som inte påverkar betydelse eller läsares beslut.

Materiella fel. Felaktigt licensnummer, felaktigt bonusbelopp, felaktigt skattesats, felaktig produktbeskrivning. Rättas i texten, plus en datumstämplad rättelse-not längst upp i artikeln som beskriver vad som var fel och vad som ändrats. Noten står kvar i minst 60 dagar och arkiveras därefter i sidfoten på artikeln.

Allvarliga fel. Anklagelser eller påståenden som visat sig falska, missvisande hela artikeln, fel som påverkat läsares ekonomiska beslut. Rättas i texten, prominent rättelse-not högst upp som står tills artikeln avpubliceras eller permanent. För särskilt allvarliga ärenden publicerar vi separat rättelse på framsidan.

Inget tyst raderande. Vi raderar inte felaktiga artiklar och låtsas att de aldrig publicerats. Om en artikel måste tas ned helt (juridiska skäl, dubbelpublicering, plagiering) ersätter vi den med en förklarande not på samma URL. Det är ett av få sätt en publikation kan upprätthålla läsares förtroende.

Tvist om rättelse

Om vi inte håller med dig om att en rättelse behövs, eller du inte är nöjd med hur den genomförts, kan du:

• Be att redaktionschefen tar upp ärendet på nytt. Mejl med "ESKALERING" i ämnet går till en separat redaktionschefsbrevlåda.
• Anmäla ärendet till Pressens opinionsnämnd (PO) för publicistik-etisk prövning.
• Anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden om det rör konsumentskyddande publicering (sällsynt för affiliate-publikationer men inte uteslutet).
• Vid juridiska påståenden om förtal eller liknande, konsultera jurist.

Vad vi inte rättar

Det är värt att säga rakt ut. Det vi inte ändrar på begäran:

• Negativa men korrekta omdömen om operatörer. Operatörens egna pressavdelningar mejlar oss ibland och vill att vi ska "balansera" en kritisk recension. Vi gör inte det. Vi rättar fel, vi balanserar inte fakta.
• Redaktionellt val av vilka operatörer vi täcker.
• Vår tonalitet, vår humor eller vår retoriska stil. Detta är journalistik, inte annonser.
• Sponsringsklassificering. Om vi har sagt att en artikel är sponsrad eller affiliate-finansierad så håller vi fast vid det.

Tysta rättelser undviks

Som princip: vi gör inga "tysta" stora ändringar. Om innehållet förändras materiellt så skriver vi det öppet. Det gäller också uppdateringar av äldre artiklar för att hålla dem aktuella, vilket vi flaggar med "Uppdaterad 2026-XX-XX" i artikelhuvudet.

18+. Spel kan vara beroendeframkallande. Stöd: Stödlinjen 020-81 91 00 · Spelpaus.se.